Como acredita que está se comunicando, através de corpo, com o mundo exterior?
As pessoas nos enxergam na forma que nos vemos. Corpo e mente trabalham em perfeita sintonia. Se você tiver pensamentos positivos sobre você mesmo, sua comunicação não verbal irá expressar exatamente o que pensa sobre você.
Assim, as pessoas nos veem e conduzem suas comunicações baseadas nesta informação. Em alguns momentos, questionamos pelo fato de receber uma resposta de forma rude, um atendimento inadequado ou a negativa do cliente. Tente se colocar no lugar do outro e, como se pudesse olhar através de seus olhos, que tipo de pessoa viria em sua frente? Quais as expressões pode identificar no olhar, gestos, tom de voz, nas expressões corporais? Assim você poderá sentir, ver, ouvir e identificar o que pode ser melhorado em sua comunicação.
